Chính Sách Bảo Mật của 99new

1Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi 99new Entertainment Group, đơn vị vận hành nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ 99new.net. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 99new, bao gồm người chơi đã đăng ký tài khoản và khách truy cập chưa đăng ký.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của 99new, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa dữ liệu nếu cần thiết.

Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 99new, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND, ảnh chân dung.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp và rút tiền.
• Thông tin xác minh: Tài liệu KYC (Know Your Customer) theo yêu cầu xác minh danh tính.

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập nền tảng 99new, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối.
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự.
• Lịch sử giao dịch, cược và hoạt động trên nền tảng.

3Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

99new sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

1. Xác minh danh tính và tuổi tác (18+) của người chơi khi đăng ký tài khoản.
2. Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút thưởng một cách chính xác và an toàn.
3. Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp.
4. Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm khác.
5. Cải thiện trải nghiệm người dùng và cá nhân hóa nội dung hiển thị.
6. Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ (nếu bạn đã đồng ý nhận).
7. Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

99new không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như Vietcombank, MoMo, ZaloPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino, nổ hũ, đá gà có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, 99new có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Đối tác phân tích: Dữ liệu ẩn danh và tổng hợp có thể được chia sẻ với các công cụ phân tích để cải thiện dịch vụ.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ 99new đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và cam kết xử lý dữ liệu theo tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

5Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

99new áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu người chơi:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại máy chủ.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị viên.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) hàng quý.

5.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

6Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Nền tảng 99new sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.

7Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người chơi tại 99new, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà 99new đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.

8Bảo Vệ Người Chơi Trẻ Tuổi

99new nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh để ngăn chặn người chưa đủ tuổi đăng ký tài khoản. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy định bảo vệ dữ liệu trẻ em.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình có thể đã đăng ký tài khoản tại 99new, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.

9Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

99new có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại chính sách để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

10Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách 99new xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: trong vòng 30 ngày làm việc
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt
• Hỗ trợ trực tuyến: 24/7 tất cả các ngày trong tuần